Dieser Eintrag steht nicht auf Deutsch zur Verfügung.


Actief luisteren & samenvatten

SUMMARY

 

Wat is het?

Actief luisteren is luisteren op een actieve manier. Tijdens het luisteren laat je door gedrag zien dat je er bij bent, je aandacht hebt voor de ander en deze probeert te begrijpen. Samenvatten van wat de ander zegt is daarbij een essentieel onderdeel.

 

Wanneer kun je het gebruiken?

Actief luisteren kun je in iedere gesprekssituatie gebruiken. In communicatieprocessen tijdens bijeenkomsten (en natuurlijk niet alleen daar) komen veel situaties voor waarin je als facilitator met actief luisteren en samenvattingen een positieve bijdrage kan leveren. Het lijkt een zo voor de hand liggende techniek en is zo simpel dat je de bijdrage ervan aan het goed verlopen van gesprekken snel onderschat.

Download Tool Actief_luisteren__samenvatten.pdf (184 KB)Download Tool English_version_...ing_feedback.pdf (69 KB)



Kategorie