De structuur van een goed gesprek
Werken met Structural Dynamics
Waar let jij op als je in een gesprek zit? De inhoud is natuurlijk belangrijk, en vraagt onze aandacht. Veel van ons luisteren ook goed naar wat er tussen de regels door gezegd wordt. Maar wist je dat er nog een ander perspectief is? Je kunt ook kijken naar de structuur van een gesprek. Daar is een hoop te zien, en te winnen. We gebruiken zelf het model Structural Dynamics als een ‘bril’ om hiernaar te kijken. In deze blog leggen we je de basis uit.
Wat is Structural Dynamics?
De oorsprong van deze kijk ligt bij David Kantor. Hij werkte in de jaren '80 als familietherapeut en ontdekte terugkerende, effectieve én ineffectieve, patronen in gesprekken. En hij zag hoe hardnekkig deze kunnen zijn. Na het observeren en analyseren van talloze gesprekken binnen organisaties schreef hij in 2012 het boek ‘Reading the Room’ waarin hij het model van Structural Dynamics beschrijft.
Zijn voormalig samenwerkingspartner professor Lisa Stefanac deed vervolgens jarenlang internationaal onderzoek en bouwde het model uit tot wat het nu is: een set van bouwstenen waarmee je patronen kunt analyseren en dat je kunt gebruiken om gesprekken zo productief mogelijk te maken. Dat wil zeggen dat je als team besluiten neemt waarin je ieders toegevoegde waarde meeneemt.
Dit model biedt een uniek handvat om samen objectief en analytisch naar conversaties te kijken en daarmee dus ook een nieuw speelveld te openen. Door naar de structuur te kijken ga je sneller snappen wat er gebeurt in een gesprek en waarom. Zo wordt je invloed om een gesprek te veranderen én effectief te maken groter. Teams die met dit model leren werken worden productiever in hun overleggen omdat ze weten welke structuur hen helpt om resultaten te behalen.
